El diputado por la Región de Aysén, René Alinco Bustos, solicitó públicamente la intervención inmediata del Establecimiento de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM) de Coyhaique, además de una fiscalización extraordinaria e independiente que permita esclarecer las denuncias sobre su funcionamiento y las condiciones de atención de sus residentes.
Mediante una carta abierta dirigida a la directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), fechada el 27 de octubre de 2026, el parlamentario también cuestionó la visita de la autoridad a la región, asegurando que anteriormente se había comprometido a viajar los días 5 y 6 de noviembre para conocer la situación del establecimiento.
Según Alinco, esas fechas permitirían la participación de los parlamentarios que han denunciado públicamente presuntas irregularidades en el recinto. Sin embargo, afirmó que la directora llegó antes de lo previsto, sin informarles ni coordinar su participación.
“Esto nos parece, a lo menos, extraño e incomprensible. No estamos pidiendo un trato especial ni una fotografía protocolar. Estamos hablando de personas mayores que merecen vivir sus últimos años con dignidad, seguridad y cuidados adecuados”, expresó en el documento.
Solicitan investigar presunto caso de residente hospitalizada en la UCI
Uno de los antecedentes más delicados planteados en la carta corresponde a la situación de una residente que, según información recibida por el diputado, se encontraría hospitalizada en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), presuntamente después de recibir un medicamento al que sería alérgica.
Se trata de una denuncia formulada por el parlamentario, cuya veracidad y circunstancias clínicas no se encuentran acreditadas en los antecedentes proporcionados.
Alinco solicitó que este caso sea investigado mediante una evaluación clínica independiente, que permita determinar qué ocurrió y establecer eventuales responsabilidades.
“No estamos adelantando responsabilidades, pero exigimos saber qué medicamento se administró, quién lo prescribió, qué información clínica estaba disponible y si se activaron correctamente los protocolos de emergencia”, señaló.
El diputado vinculó esta preocupación con denuncias anteriores sobre una eventual pérdida de fichas clínicas de residentes del establecimiento, situación que también pidió esclarecer.
Hasta ahora, la carta no incorpora documentación médica ni antecedentes que permitan confirmar las circunstancias de la hospitalización mencionada.
Denuncias sobre condiciones de atención y funcionamiento del recinto
En el documento, Alinco también aseguró haber recibido antecedentes relacionados con una presunta falta de insumos, lesiones y heridas en personas mayores, posibles negligencias administrativas y problemas en la dotación profesional.
A estas situaciones agregó eventuales casos de nepotismo, favoritismo y conflictos de interés, respecto de los cuales solicitó una investigación independiente.
Las acusaciones corresponden a antecedentes denunciados por el parlamentario y no constituyen, por sí mismas, hechos acreditados ni responsabilidades establecidas.
En ese contexto, el diputado planteó que las eventuales irregularidades deben investigarse sin importar si se originaron durante administraciones anteriores o en la actual.
“No permitiremos que una red de silencios, amistades, parentescos o defensas corporativas termine ocultando irregularidades. Los problemas pueden provenir de administraciones anteriores o de la actual, pero la obligación de SENAMA es proteger a los residentes, establecer responsabilidades y corregir cada incumplimiento”, manifestó.
Preocupación por posibles represalias contra trabajadores y familiares
Otro de los puntos abordados en la carta es el temor que, según Alinco, existiría entre trabajadores, familiares y tutores de los residentes ante posibles consecuencias por entregar información sobre lo que ocurre en el ELEAM.
El parlamentario sostuvo que ha recibido denuncias de presiones y eventuales situaciones de persecución contra trabajadores, además de inquietudes de familiares que temerían represalias o nuevos maltratos hacia las personas mayores.
Frente a ello, solicitó que SENAMA garantice medidas de protección para quienes colaboren con eventuales investigaciones, incluyendo la reserva de identidad y resguardos frente a posibles sanciones, despidos o amenazas.
También señaló que esperaba participar en la visita de la directora nacional para entregar los antecedentes recopilados y facilitar reuniones reservadas con trabajadores, familiares y tutores.
Siete medidas solicitadas al SENAMA
La carta abierta contiene siete solicitudes dirigidas a la dirección nacional del servicio.
Entre ellas se encuentra la intervención inmediata del ELEAM de Coyhaique, pero sin cerrar el establecimiento ni trasladar injustificadamente a sus residentes.
Asimismo, el diputado pidió una fiscalización extraordinaria e independiente que examine las condiciones sanitarias, administrativas, laborales y financieras del recinto.
También solicitó una revisión médica externa de todos los residentes, junto con una auditoría de sus fichas clínicas, medicamentos y planes de atención.
Las peticiones incluyen una investigación urgente sobre el caso de la residente presuntamente hospitalizada en la UCI, medidas de protección para quienes entreguen información y la revisión de posibles situaciones de nepotismo, favoritismo, conflictos de interés y encubrimiento administrativo.
Finalmente, planteó la necesidad de concretar una reunión formal entre SENAMA, los parlamentarios denunciantes, las familias y los representantes de los trabajadores, con compromisos y plazos verificables.
Trabajo conjunto con diputada Alejandra Valdebenito
En su declaración, Alinco también hizo referencia al trabajo desarrollado junto a la diputada Alejandra Valdebenito, destacando que ambos decidieron abordar las denuncias relacionadas con el ELEAM pese a pertenecer a sectores políticos diferentes.
Según explicó, la situación de las personas mayores debe ser tratada como una materia que trasciende las diferencias partidarias.
El parlamentario insistió en que cualquier intervención debe considerar el testimonio de quienes mantienen contacto cotidiano con los residentes y permitir una revisión efectiva de las condiciones del establecimiento.
“Aysén no necesita reuniones cerradas ni fiscalizaciones previamente anunciadas. Necesita que las autoridades escuchen a quienes tienen miedo, revisen lo que realmente está ocurriendo y adopten medidas antes de que tengamos que lamentar nuevos hechos graves”, expresó.
La carta concluye reiterando la solicitud de una intervención que permita esclarecer las denuncias, establecer eventuales responsabilidades y resguardar la continuidad de los cuidados de las personas mayores.
La declaración del diputado no incluye una respuesta de SENAMA a los cuestionamientos formulados, ni antecedentes que permitan establecer si las situaciones denunciadas han sido confirmadas mediante investigaciones administrativas, sanitarias o judiciales.
Por ello, las acusaciones expuestas requieren ser contrastadas con los antecedentes clínicos y administrativos correspondientes, así como con la versión de las instituciones y personas involucradas.
Fuente: Carta abierta del diputado René Alinco Bustos dirigida a la directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), fechada el 27 de octubre de 2026.