El Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) informó que el próximo 1 de noviembre la Fundación PRODERE asumirá la administración del Establecimiento de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM) Eliana Contreras Monje de Coyhaique, como parte de las medidas anunciadas para abordar la situación del recinto.
La información fue entregada a través de un comunicado institucional en el que SENAMA asegura haber adoptado acciones destinadas a fortalecer la atención de los residentes y garantizar la continuidad de sus cuidados.
El anuncio se produce en un contexto de cuestionamientos sobre el funcionamiento del establecimiento, que también han motivado emplazamientos de autoridades regionales, entre ellas el diputado René Alinco.
Sin embargo, el comunicado no entrega resultados de evaluaciones técnicas, indicadores sobre las condiciones actuales de atención ni antecedentes que permitan determinar el impacto concreto de las medidas anunciadas en la calidad de vida de los residentes.
Fundación PRODERE asumirá la administración el 1 de noviembre
De acuerdo con SENAMA, el proceso de transición hacia la Fundación PRODERE ya se encuentra en marcha y contempla visitas técnicas al establecimiento, reuniones de coordinación entre el operador saliente y el entrante, además del acompañamiento del propio servicio.
El objetivo declarado es asegurar que el cambio administrativo no interrumpa los cuidados de las personas mayores que viven en el recinto.
No obstante, la información difundida no identifica al operador saliente ni detalla las razones específicas que motivaron su reemplazo. Tampoco precisa las condiciones del nuevo acuerdo de administración o los compromisos verificables que deberá cumplir la fundación.
La directora nacional de SENAMA, Muriel Abad, sostuvo que las acciones forman parte de una respuesta institucional frente a la situación del establecimiento.
“Hemos concretado el cambio de operador del establecimiento, reforzado nuestra presencia en terreno y desplegado un trabajo coordinado con autoridades regionales y organismos públicos para garantizar la continuidad de los cuidados y el bienestar de las personas mayores residentes”, resaltó.
Si bien la directora se refirió al cambio como una medida concretada, el propio comunicado establece que la nueva administración comenzará a operar el 1 de noviembre.
Visita de directora nacional y anuncios de mejoras
SENAMA también confirmó que Muriel Abad se trasladó a la Región de Aysén junto al jefe de la subdivisión de Proyectos de Inversión y Mantención de Infraestructura y la jefa de la subdivisión de Cuidados Integrales.
Según el organismo, la visita tuvo como finalidad supervisar las instalaciones y definir acciones para un plan de mejora relacionado con infraestructura y cuidados.
Sin embargo, el comunicado no especifica cuáles fueron las observaciones levantadas durante la inspección, qué deficiencias se detectaron ni las intervenciones que serán priorizadas.
Tampoco se informaron presupuestos, responsables de ejecución o plazos para materializar las eventuales mejoras.
Estos antecedentes resultan relevantes para evaluar el alcance de las medidas anunciadas y distinguir entre las coordinaciones realizadas y los cambios que efectivamente puedan implementarse en el establecimiento.
Coordinación con instituciones regionales
Como parte de las acciones desarrolladas, SENAMA informó reuniones y coordinaciones con representantes de la Delegación Presidencial, el Gobierno Regional, el Servicio de Salud y la Universidad de Aysén, entre otros organismos públicos.
También señaló haber sostenido encuentros con representantes de la Cruz Roja, dirigentes de la Federación Nacional de Trabajadores de la Salud (FENATS), el Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) y el Liceo Técnico Juan Pablo II.
Según la institución, estas instancias buscan recoger distintas perspectivas y construir un plan de trabajo que permita abordar las necesidades del establecimiento.
La directora nacional señaló que el propósito es fortalecer las condiciones de atención de las personas mayores.
“Nuestro principal compromiso es resguardar los derechos, la dignidad y la calidad de vida de quienes viven en este ELEAM. Por ello, estamos promoviendo una respuesta intersectorial que permita abordar no solo las necesidades inmediatas del establecimiento, sino también fortalecer las condiciones de atención y cuidado en el largo plazo. Las personas mayores y sus familias deben tener la certeza de que estamos actuando con responsabilidad, sentido de urgencia y poniendo a las personas mayores en el centro de cada decisión”, destacó Muriel Abad.
Pese a estas declaraciones, el documento no presenta un cronograma de trabajo ni establece cómo se evaluará el cumplimiento de los compromisos institucionales.
El anuncio ocurre en medio de cuestionamientos al ELEAM
Las medidas comunicadas por SENAMA se conocen en medio de los cuestionamientos públicos que han surgido respecto del funcionamiento del ELEAM Eliana Contreras Monje.
En una carta abierta difundida recientemente, el diputado René Alinco emplazó a la directora nacional del servicio, Muriel Abad, y solicitó medidas de intervención, fiscalización independiente y revisión de las condiciones de atención de los residentes.
El parlamentario también pidió investigar antecedentes relacionados con una residente que, según su denuncia, habría sido hospitalizada en una Unidad de Cuidados Intensivos, además de revisar eventuales irregularidades en la administración de medicamentos y en los registros clínicos.
Estas situaciones corresponden a denuncias y solicitudes de investigación formuladas por el diputado, y no a hechos acreditados ni a responsabilidades establecidas.
En su emplazamiento, Alinco también cuestionó las circunstancias de la visita de la directora nacional y solicitó una instancia de diálogo con parlamentarios, familiares y trabajadores del establecimiento.
El nuevo comunicado de SENAMA confirma la visita de Abad y anuncia medidas administrativas y de coordinación, pero no aborda específicamente las denuncias planteadas por el parlamentario ni informa si se han dispuesto investigaciones independientes sobre esos antecedentes.
Tampoco entrega información sobre eventuales resultados de fiscalizaciones sanitarias o administrativas vinculadas a los cuestionamientos.
Las medidas anunciadas y los antecedentes pendientes
SENAMA manifestó su disposición a mantener una coordinación permanente con parlamentarios de la región, autoridades locales y otros actores involucrados en la atención de las personas mayores.
La directora nacional también valoró “el sentido de colaboración, corresponsabilidad y solidaridad como conceptos destacaros en cada una de las instancias de encuentro de esta agenda de trabajo en la región de Aysén”.
Por ahora, la medida con una fecha concreta de implementación es el cambio de operador a la Fundación PRODERE, previsto para el 1 de noviembre.
En cuanto al plan de mejoras, el servicio informa acciones de supervisión y coordinación, pero no proporciona antecedentes suficientes para establecer qué problemas específicos serán abordados, cuáles son los plazos comprometidos ni cómo se comprobarán sus resultados.
La información difundida tampoco permite determinar si el cambio de administración responde a las irregularidades denunciadas públicamente o a otros antecedentes administrativos.
De esta manera, mientras SENAMA presenta el cambio de operador y el trabajo intersectorial como parte de su respuesta institucional, continúa pendiente conocer el alcance concreto de las mejoras y las respuestas específicas a las denuncias que han motivado cuestionamientos sobre el funcionamiento del ELEAM de Coyhaique.
La continuidad de los cuidados durante el traspaso y las condiciones de atención de las personas mayores residentes serán aspectos centrales para evaluar los resultados de las medidas anunciadas.
Fuentes: Comunicado oficial del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), “SENAMA destaca el trabajo intersectorial para fortalecer la atención en el ELEAM de Coyhaique en la Región de Aysén”; antecedentes de la carta abierta del diputado René Alinco sobre el ELEAM Eliana Contreras Monje.